近日，山姆售卖的一款有机冻干草莓被指是新京报3·15曝光的农残及重金属超标冻干草莓的同款。糟塌者维权时，山姆客服仅以“合适国标”恢复，未出示灵验检测论说。现时该产物已在其线上平台下架，山姆未就此公开恢复。与此同期，永辉公开拓声，直指山姆在供应链端条目供应商“二选一”，质疑其不梗直竞争。
从品控隐患到售后魄力，再到被同业直指竞争合规问题，还是以严苛品控与口碑立身的山姆，正在濒临多重信任考研。
有机冻干草莓是3·15曝光同款？
3月13日，新京报发布冻干草莓产业乱象探问，曝光冻干草莓存在农药滥用、检测作秀、重金属镉超标等食物安全问题，触及的问题原料供应商为“福配置兴食物股份有限公司”。报说念发布后，有多名网友爆料，山姆售卖的“Botherless 有机冻干草莓”的代工场疑似该企业。此后山姆蹙迫下架该款商品。
3月20日，新京报记者搜索山姆会员商店App，未发现该款商品。 但在各大酬酢平台对于“山姆有机冻干草莓”的接洽还在执续，有糟塌者晒出的产物图及购买纪录露馅生产商为“福配置兴食物股份有限公司”。
有网友晒坐褥物图露馅，有机冻干草莓的生产商为“福配置兴食物股份有限公司”。酬酢平台截图
一位网友称，“前后一共买过11袋草莓干给儿子吃，看到这个讯息简直天塌了。”还有一些网友对山姆的“有机”认证产生了疑虑。“宝宝爱吃，冲着有机买了好屡次，参议客服只说检测未有重金属，却拿不出论说。”“山姆有机王人是假的吗？”
售后劳动暗昧是网友吐槽的另一个要点。多位糟塌者晒出了与山姆线上客服的对话，客服话术基本一致，“在售的Botherless 有机冻干草莓未使用犯禁农药，重金属未检出，农残检测论说均露馅及格，合适国度食物安全标准。”对于糟塌者条目提供的检测论说，客服并未给出明确回复。此外，客服透露“无法相沿退货劳动”。
网友发布的与山姆客服的对话截图。客服称“Botherless 有机冻干草莓”合适国度食物安全标准。酬酢平台截图
有网友发帖称，“要是这款产物简直合适国标、不存在安全隐患，为何不敢拿出巨擘检测论说自证白净？为安在生产商涉事、全网热议食物安全问题时，选拔蹙迫下架却对产物性量深加隐瞒？花着会员费，买的却是质地存疑的食物，连最基本的产物安全诠释王人无法看到，山姆的会员职权、品控保险到底体当今哪？”
罢了现时，糟塌者的质疑声已在辘集上发酵数日，山姆方面尚未公开隆重恢复。新京报记者围绕沟通产物、品控质疑等问题采访山姆方面，罢了发稿暂未收到回复。
品控失控早有前例
罢了3月19日，黑猫投诉平台上针对山姆的投诉有14698条，问题主要触及食物安全、售后推诿、退货退款贫苦等。
频年来，山姆屡次被曝出食安问题。公开报说念露馅，2026年3月中旬，金博宝app手机版山姆热销的1kg装冰鲜大泰西鲑鱼因包装呈现与场景暗意，被大王人糟塌者行动刺身级产物生食，该产物推行GB 2733《鲜、冻动物性水产物》标准，仅适用于烹调食用，并非可生食级的GB 10136标准，包装仅以小字标注“加热后烹调食用”，易被忽略，激发食物安全与糟塌误导争议；2025年12月，深圳山姆极速达麻薯盒内出现活老鼠被曝光；2025年10月，上海一糟塌者在山姆枣泥核桃蛋糕中吃出金属异物；2024年9月，糟塌者爆料山姆鲜肉月饼中吃出疑似牙齿异物。
山姆还曾堕入选品争议。2025年7月，山姆会员商店下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等复购率高、性价比高的商品，上架好丽友、盼盼、徐福记、溜溜梅等世界熟知品牌的产物。这一举动遭到繁密会员吐槽，质疑其选品标准质地下落、为了利润偏离了以会员所需为标准选品。糟塌者还发现山姆售卖的盼盼变成了“PANPAN”、山姆线上商店卫龙产物图片看不到Logo，质疑山姆对商标进行“伪装”。资深连锁产业民众、和弘照应总司理文志宏此前在罗致新京报记者采访时提到，作为会员店，山姆此举忽略了糟塌者对品牌领略的影响力，“会员需乞降品牌领略相通要紧。”
遭永辉喊话不要“二选一”
有机冻干草莓沟通问题尚未厘清，山姆又堕入不公道竞争的质疑。3月16日，永辉超市自有品牌“品性永辉”发布《致山姆MM的一封公开信》，称但愿和山姆共同禁止堕入低质竞争的泥潭，号召山姆不要让供应商“二选一”。公开信直指山姆不梗直竞争，挤压同业竞争空间。
永辉在公开信中提到，市集竞争谨慎公和煦公道，“咱们应当连续好团队的行事准则，专注好自己的品性建造，幸免发生‘迫使供应商二选一’的不梗直竞争行为。”永辉透露，让供应商多方协作是行业发展的势必选拔，良性竞争是同台竞技中必须共同信守的交易信条。
这不是山姆初次被指让供应商“二选一”。家乐福、盒马曾指控山姆向供应商施压，条目“二选一”。2021年10月，家乐福首家会员店开业今日，供应商被指在竞争敌手施压下回购商品，导致货架空置。家乐福明确攻讦山姆是施压方。盒马随后发声，称其X会员店永远遇到供应商迫于压力断绝协作，计较连合家乐福向监管部门举报山姆。其时山姆否定存在“二选一”，称自查未发现问题，号召同业专注自己谋略，罢手侵略市集圭表的行为。该事件最终未造成公开论断。
罢了现时，山姆未对永辉公开信作念出恢复。
业内不雅点觉得，供应链“二选一”不仅毁伤供应商自主谋略权，挤压其生涯与利润空间，还会糟塌行业公道竞争圭表，抨击变嫌活力与良性发展。抵糟塌者而言，则意味着商品选拔减少、价钱被迫举高，最终糟塌职权受损。
新京报记者 张洁
裁剪 王琳
校对 柳宝庆
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